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李佳琦超級雙十一開啟:將送出人人必得的專屬直播間紅包

分類: 最新資訊 簽名詞典 編輯 : 簽名大全 發布 : 10-23

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10月19日消息,李佳琦超級雙十一開啟,美ONE公司VP新川透露,“今年雙十一大促,我們將送出人人必得的專屬直播間紅包補貼福利,單個紅包金額最高可達100元”。今年雙十一,美ONE將大促主題定為“低低低低低,雙十一先看李佳琦”。美ONE公司VP新川將雙十一玩法總結為3個核心關鍵詞——售前的優惠+優惠,售中的精選+精選,售后的服務+服務。如何提供“售前的優惠+優惠”?新川解釋到,大促期間,用戶在李佳琦直播間可以享受多重疊加的優惠機制。據悉,今年在天貓行業給出的“驚喜券”、平臺給出的“300-50滿減優惠”基礎上,李佳琦直播間還將面向用戶提供消費實物獎品,開展大促紅包雨、直播間大紅包活動。值得一提的是,此次美ONE拿出大額紅包補貼,稱要實現“人人必得的專屬直播間紅包”。不少直播間用戶已在社交平臺曬出紅包,金額從五元至一百元不等。美ONE介紹,從10月18日起,連續5天的“李佳琦小課堂”直播間欄目,將為用戶做詳細的產品講解,按品類劃分使用場景、預算和適用人群,細致到面霜、眼霜、防曬等消費者日常護膚產品的使用,并增加模特演示和答疑環節,一對一解決用戶的多種疑問。此外,美ONE還將扮演“大促分類導購”的角色。一方面,“李佳琦超級雙十一攻略文檔”已上線“所有女生會員服務中心”小程序,和往年一樣,用戶可以通過攻略文檔第一時間了解大促期間的播品內容、上播時間、價格信息。從10月24號到11月11號,美ONE旗下三個直播間將設置大品類專場+小品類專場,涵蓋美妝、生活、潮電、家裝、母嬰、時尚、食品等多個品類,無論是白天還是晚上時段,消費者都可以根據空閑時間、品類喜好來選擇自己想看的品類直播內容。美ONE從“全鏈路服務+三重售后服務”雙重保障入手,售前由專業團隊對產品進行多維度資質審核以實現正品保障,售中通過直播間欄目向用戶提供專業、權威、詳實的產品講解,售后則為用戶提供來自平臺、商家以及直播間的三重售后服務。蔚英輝認為,直播電商售前、售中的服務固然重要,但卻不是檢驗一家直播電商機構服務能力的關鍵,關鍵在于售后服務的完善,只有售后服務讓用戶滿意,才算實現消費者權益保護的閉環。為此,美ONE商務團隊和服務團隊高度重視履約和售后環節,致力于打造完備的售后服務體系,包括開設365天覆蓋多平臺的售后服務通道,并采取一系列措施確保售后服務實效。據悉,在服務實效方面,美ONE在大促期間也能夠保障90%以上的售后問題在24小時內完成令用戶滿意的處理。“我們愿意以最大的誠意,盡最大的努力,讓大家認可美ONE在消費者服務和權益保護上,提供的是行業內數一數二的高質量保障”,美ONE合伙人蔚英輝說。雙十一已經進入第十五個年頭,美ONE表示,今年,將充分發揮對用戶的價值,在為消費者提供好物好價的同時,幫助品牌實現用戶從認知到種草,最終實現賦能行業的閉環。(一橙)

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